Manual do paciente
Manual de Direito e Deveres
Os cuidados em relação ao paciente e seus familiares devem considerar as suas necessidades próprias e únicas, respeitando suas crenças e seus valores culturais, psicossociais e espirituais, preservando sua dignidade e autoestima.
Os resultados dos processos assistenciais podem melhorar quando os pacientes e familiares são bem informados e envolvidos nas decisões sobre os cuidados.
Com intuito de garantir a acessibilidade dos clientes aos seus direitos e deveres, criamos o MANUAL DE DIREITO E DEVERES.
Prevenção de Queda
Queda é o deslocamento não intencional do corpo para um nível inferior à posição inicial com incapacidade de correção em tempo hábil, provocado por circunstâncias multifatoriais, resultando ou não em dano.
(Diretriz para Prevenção de Quedas AMB / CFM – 2008).
Quedas de pacientes internados contribuem para aumentar o tempo de permanência hospitalar. Pode ter como complicações comuns, contusões ou fraturas, lesões cortantes, sangramento/hematoma, dor, traumatismos, ansiedade, depressão e medo de cair de novo, incapacidade física e óbito.
O Hospital Santa Helena trabalha incansavelmente para prevenir esse evento na instituição. Com intuito de orientar os pacientes e familiares, a Rede D’or criou um vídeo autoexplicativo, para facilitar a comunicação com os nossos clientes e introduzi-los na prevenção de quedas intra-hospitalar.
Cartilha de orientação ao paciente e familiar
Com intuito de envolvermos os nossos pacientes e acompanhantes no cuidado, foi criada uma cartilha de orientação relacionada aos principais riscos institucionais.
Informações importantes sobre horários de visitas
- Diariamente – 9h às 21h
- Obs.: Permitido 2 visitantes por vez.
UTI Cardiológica:
- Diariamente – 12h às 13h Sábados, domingos e feriados – 16:30h às 17:30h
- Obs.: Permitido 1 visitante por vez.
- Segunda a sexta-feira – 11h às 12h
- Sábados, domingos e feriados – 16:30h às 17:30h
- Obs.: Permitido 1 visitante por vez.
- Diariamente – 16h30 às 17h30 (avós e irmãos acima de 12 anos de idade)
- Pais podem entrar a qualquer horário do dia e não contam como visitante.
- Obs.: Permitido 2 visitantes por dia, 1 de cada vez.